Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 9 dicembre 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Tyralivoxa ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti ("utente", "Lei") che accedono e utilizzano la piattaforma online accessibile tramite tyralivoxa.com (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Tyralivoxa, con sede in Piazza Umberto Giordano, 9, 71121 Foggia FG, Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: contact@tyralivoxa.com
Telefono: +39 329 741 7913
Viber: +39 329 741 7913
Indirizzo: Piazza Umberto Giordano, 9, 71121 Foggia FG, Italia
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di informazioni in base alle modalità di interazione dell'utente con il Servizio.
2.1 Dati Forniti Direttamente dall'Utente
L'utente può fornirci volontariamente le seguenti informazioni:
— Nome e cognome
— Indirizzo email
— Numero di telefono
— Informazioni di fatturazione e pagamento
— Contenuti caricati dall'utente nell'ambito dei workshop e delle esercitazioni
— Messaggi inviati attraverso i moduli di contatto o le funzioni di collaborazione
— Credenziali di accesso (nome utente e password in forma cifrata)
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
Quando l'utente accede al Servizio, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
— Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
— Tipo e versione del browser
— Sistema operativo e tipo di dispositivo
— Pagine visitate e percorso di navigazione
— Data e ora di accesso
— Sorgente di riferimento (referrer URL)
— Durata della sessione e interazioni con i contenuti
2.3 Dati Raccolti tramite Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie, pixel di tracciamento e tecnologie analoghe per raccogliere informazioni sulle preferenze dell'utente e migliorare l'esperienza di utilizzo del Servizio. Per ulteriori dettagli si rimanda alla sezione 9 della presente Informativa.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Erogazione del Servizio
— Creazione e gestione dell'account utente
— Accesso ai contenuti didattici, ai workshop e alle esercitazioni pratiche
— Monitoraggio dei progressi e rilascio di attestati di completamento
— Supporto tecnico e assistenza clienti
3.2 Comunicazioni
— Invio di comunicazioni transazionali (conferme di iscrizione, ricevute di pagamento, aggiornamenti del Servizio)
— Invio di comunicazioni promozionali e informative, previo consenso esplicito dell'utente
— Riscontro alle richieste e ai reclami degli utenti
3.3 Miglioramento del Servizio
— Analisi statistica dell'utilizzo della piattaforma
— Sviluppo di nuove funzionalità e ottimizzazione dei contenuti esistenti
— Rilevazione e prevenzione di attività fraudolente o abusive
3.4 Obblighi Legali
Potremmo trattare i dati personali al fine di adempiere ad obblighi previsti dalla normativa applicabile o per rispondere a richieste delle autorità competenti.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione del Servizio e gestione del contratto | Esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte |
| Comunicazioni transazionali | Esecuzione del contratto e legittimo interesse |
| Comunicazioni promozionali | Consenso esplicito dell'utente |
| Analisi e miglioramento del Servizio | Legittimo interesse del titolare |
| Sicurezza e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse del titolare |
| Adempimento di obblighi legali | Obbligo legale |
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:
— I dati dell'account sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo alla sua cessazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
— I dati relativi alle transazioni economiche sono conservati per il periodo richiesto dagli obblighi contabili e fiscali vigenti.
— I dati raccolti a fini di analisi statistica sono conservati in forma aggregata e anonimizzata senza limiti di tempo.
— I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del medesimo da parte dell'utente.
Decorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
6. Comunicazione e Condivisione dei Dati
Non vendiamo, affittiamo o cediamo a titolo oneroso i dati personali degli utenti a soggetti terzi. Tuttavia, potremmo condividere le informazioni nelle seguenti circostanze:
6.1 Fornitori di Servizi
Ci avvaliamo di fornitori terzi che trattano i dati per nostro conto al fine di erogare il Servizio. Tali soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati da specifici accordi contrattuali che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati. Le categorie di fornitori includono:
— Fornitori di infrastrutture cloud e hosting
— Piattaforme di pagamento e processori di transazioni
— Strumenti di analisi e monitoraggio del Servizio
— Servizi di comunicazione via email e messaggistica
— Strumenti di assistenza clienti
6.2 Obblighi Legali e Tutela dei Diritti
Potremmo divulgare i dati personali qualora ritenessimo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per:
— Ottemperare a un obbligo di legge o a un provvedimento dell'autorità giudiziaria o amministrativa
— Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Tyralivoxa, dei propri utenti o di terzi
— Individuare, prevenire o affrontare attività fraudolente, illecite o problematiche di sicurezza
6.3 Operazioni Societarie
In caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o altra operazione societaria, i dati personali potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante. In tale eventualità, l'utente sarà informato con congruo anticipo e, ove previsto dalla normativa applicabile, potrà esercitare i propri diritti in merito al trasferimento.
7. Trasferimento Internazionale dei Dati
I dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui l'utente risiede. In tali casi, adottiamo misure appropriate per garantire un livello di protezione adeguato, tra cui la stipulazione di clausole contrattuali standard o il ricorso ad altri meccanismi di trasferimento riconosciuti come validi dalla normativa applicabile. Qualora l'utente desideri ricevere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali, può contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 1.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tali misure includono, a titolo esemplificativo:
— Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo TLS/SSL
— Cifratura delle password e dei dati sensibili memorizzati
— Accesso ai dati limitato al personale autorizzato, sulla base del principio del minimo privilegio
— Monitoraggio continuo dei sistemi per la rilevazione di anomalie e vulnerabilità
— Procedure di backup e ripristino dei dati
Pur adottando misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli utenti, provvederemo a notificare l'evento alle autorità competenti e agli interessati nei tempi e con le modalità previsti dalla normativa applicabile.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Servizio utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, analizzare le modalità di utilizzo e personalizzare l'esperienza dell'utente.
9.1 Tipologie di Cookie Utilizzati
| Tipologia | Descrizione |
|---|---|
| Cookie tecnici | Necessari per il funzionamento del Servizio e l'autenticazione dell'utente. Non richiedono il consenso. |
| Cookie analitici | Raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del Servizio al fine di migliorarne le prestazioni. |
| Cookie di profilazione | Utilizzati per personalizzare i contenuti e le comunicazioni in base alle preferenze dell'utente. Richiedono il consenso esplicito. |
| Cookie di terze parti | Installati da soggetti terzi per fornire funzionalità aggiuntive o per finalità analitiche proprie. |
9.2 Gestione dei Cookie
L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso il pannello di gestione presente sul Servizio o tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di determinati cookie potrebbe limitare la disponibilità di alcune funzionalità del Servizio.
10. Diritti dell'Utente
L'utente ha il diritto di esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Accesso | Ottenere conferma dell'esistenza del trattamento e accedere alle informazioni trattate |
| Rettifica | Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti |
| Cancellazione | Richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla normativa |
| Limitazione | Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze |
| Portabilità | Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico |
| Opposizione | Opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto |
| Revoca del consenso | Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente |
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci mediante i recapiti indicati nella sezione 1. Daremo riscontro alla richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, l'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
11. Minori
Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati personali di un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile. Se Lei ritiene che abbiamo raccolto dati relativi a un minore, La invitiamo a contattarci immediatamente.
12. Link a Siti di Terze Parti
Il Servizio potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. La presente Informativa non si applica a tali siti, per i quali non assumiamo alcuna responsabilità in merito alle pratiche di trattamento dei dati adottate. Invitiamo l'utente a consultare le informative sulla privacy dei siti di terze parti prima di fornire loro qualsiasi dato personale.
13. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, l'utente sarà informato mediante una comunicazione via email o attraverso un avviso in evidenza all'interno del Servizio. L'utilizzo continuato del Servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata dell'Informativa.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattarci mediante i seguenti canali:
Email: contact@tyralivoxa.com
Telefono: +39 329 741 7913
Viber: +39 329 741 7913
Indirizzo postale: Tyralivoxa, Piazza Umberto Giordano, 9, 71121 Foggia FG, Italia
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.